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FAQ - questions fréquentes |
Où puis-je trouver un magasin à proximité de chez moi ? |
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Cliquez ici pour obtenir un aperçu de nos magasins DreamLand. Vous trouverez l'adresse de chaque magasin, ainsi qu'un plan d'accès. |
Quelles sont les heures d'ouverture de DreamLand ? |
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Votre magasin DreamLand est ouvert sans interruption de 10 à 19 h du lundi au samedi.
Nous sommes fermés les dimanches et jours fériés.
Les heures d'ouverture exceptionnelles sont annoncées sur la page d'accueil. |
Comment puis-je contacter DreamLand ? |
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Pour toute question ou remarque, vous pouvez vous adresser au DreamPhone au 03 20 82 72 66. Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à l'adresse dreamland@dreamland.fr.
Bien entendu, nos collaborateurs se feront également un plaisir de vous aider en magasin. |
Où puis-je trouver le catalogue DreamLand ? |
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Nous essayons d'assurer une distribution toutes boîtes de nos catalogues dans le plus vaste rayon possible autour de nos magasins. Vous pouvez également consulter les catalogues en cours dans le magasin ou en ligne. |
Puis-je me faire livrer à domicile ? |
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Votre dernière acquisition n'entre pas dans votre voiture ? Aucun problème: nous veillerons à ce qu'elle vous soit livrée à domicile dans les meilleurs délais.
DreamLand effectue des livraisons vers votre domicile dans les départements du Nord (59), du Pas-de-Calais (62) et de la Somme (80), aussi bien en semaine (€ 21) que le samedi (€ 30). Vous réglez d'abord le tout dans le magasin et convenez immédiatement de la livraison. Vous choisissez la matinée ou l'après-midi qui vous convient le mieux et le tour est joué ! |
Comment puis-je obtenir une facture ? |
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Si vous avez régulièrement besoin d'une facture, la carte facture est faite pour vous. Grâce à elle, vous recevrez immédiatement une facture à la caisse. En outre, notre carte facture est valable dans tous les magasins belges du groupe Colruyt tels que les magasins Colruyt, DreamBaby, Bio-Planet, OKay, etc., et inversement.
Demandez votre carte facture en cochant cette option sur le formulaire de demande d'une facture lors de votre prochain achat. Vous recevrez la carte dans les meilleurs délais à l'adresse communiquée. |
Puis-je acheter des cartes-cadeaux chez DreamLand ? |
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Nous vendons aussi des cartes-cadeaux ! C'est vous-même qui déterminez la valeur de votre carte-cadeau ! Le carte-cadeau DreamLand arbore une forme unique pour que le plaisir d'offrir reste intact. Il est valable un an dans tous les magasins DreamLand et DreamBaby.
Demandez-le dans votre magasin DreamLand ! |
Comment postuler chez DreamLand ? |
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Pas d'emploi vacant pour l'instant au sein de DreamLand France. |
Comment puis-je payer mes achats ? |
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Chez DreamLand, vous pouvez payer en espèces, avec la carte Bancontact/Mister Cash, Maestro, Visa, chèque ou chèque CADHOC. |
J'ai trouvé moins cher ailleurs pour un produit que je souhaiterais acheter chez DreamLand... |
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Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer les meilleurs prix. Si vous trouvez malgré tout le même article moins cher ailleurs durant la même période, faites-le nous savoir ! Rendez-vous dans votre magasin muni d'une preuve (dépliant, impression d'une page web, ticket de caisse...) mentionnant clairement le produit, son prix et la période de validité, et nous adapterons notre prix ! Vous êtes ainsi assuré(e) de ne jamais payer trop cher chez DreamLand ! |
Hier, j'ai acheté un article chez DreamLand, mais aujourd'hui, j'ai trouvé le même article moins cher ailleurs. Que faire maintenant ? |
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Nous scrutons en permanence le marché et adaptons autant que possible nos prix. Mais il n'est évidemment pas exclu qu'un prix ait échappé à notre attention... Vous avez trouvé l'article acheté moins cher ailleurs durant la même période ? Rendez-vous dans votre magasin muni d'une preuve (dépliant, impression d'une page web, ticket de caisse...) mentionnant clairement le produit, son prix et la période de validité, ainsi que de votre ticket de caisse. Nous comparerons les deux prix et vous rembourserons la différence. |
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Profitez des avantages proposés par les services DreamLand |
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